贵州省医疗保障局2021年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号,以下简称《条例》)的规定,现发布省医保局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告所列统计数据的期限是2021年1月1日至2021年12月31日。如对本报告有任何疑问,请与省医保局办公室联系(地址:贵州省贵阳市云岩区浣纱路157号,邮编:550001,电话:0851-85975027)。

一、总体情况

2021年,省医保局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,衷心拥护“两个确立”,忠诚践行“两个维护”,坚持以人民为中心,以高质量发展为主题,认真贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神,认真贯彻落实党中央、国务院关于政务公开工作的重大决策部署、《条例》和省政府办公厅《贵州省2021年政务公开工作要点》,聚焦群众关心的医疗保障热点,不断提升政务公开质量,为服务经济社会高质量发展做出积极贡献。

(一)主动公开工作。

省医保局充分发挥局门户网站是政府信息公开第一平台、政务微信和社会媒体信息公开作用,加强主动公开的规范化、常态化建设,主动回应人民群众关切,积极推进医保信息公开。2021年,通过局门户网站公开政府信息9416条,公开发布政策文件类信息58条,政务动态信息541条。

(二)依申请公开。

2021年省医保局共接到政府信息公开申请11件,已办结11件,均在规定时限内办结。从申请主体看,自然人提交的申请10件,各类法人或其他组织提交的申请1件。从办理结果看,予以公开的6件,部分公开的2件,不予公开的0件,因本单位不掌握相关信息无法提供2件,按照规定不予处理的1件。

本年度未发生因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼的情况;没有向政府信息公开申请人收取费用的情况。

(三)政府信息管理。

按照《贵州省医疗保障局政务公开管理制度》《贵州省医疗保障局2021年政务公开工作实施方案》要求,强化制度执行,坚持信息公开审查发布制度,保障网站信息先审查后发布;落实重大政策发文与政策解读同步审核,确保重大政策适时解读。

(四)政府信息公开平台建设。

坚持把局门户网站作为政府信息公开的第一平台,确保网站内容准确、链接有效、更新及时。积极发挥政务微信、微博等新媒体作用。截至2021年底,通过“贵州医保”微信公众号发布信息632篇,订阅数近70万。同时,2021年1月1日省医保局率先在全国开通12393医保服务热线,提供医保政策咨询、业务查询、密码修改等六大类服务;初步建立了热线内部处理、工单处置、知识库维护、话务员培训和考核等制度。截至2021年12月31日,为来电群众提供话务服务14.72万次,日均提供服务440次,群众满意率达99%。

(五)监督保障。

印发《贵州省医疗保障局2021年政务公开工作实施方案》,做好全年工作谋划。同时,强化学习落实,为提高全省医疗保障领域政务公开和新闻发布能力和水平,2021年12月9日,邀请省政府办公厅有关专家,对全省医保系统负责政务公开工作同志开展业务培训,进一步提升政务公开工作能力水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的不足及改进情况

2021年省医保局政府信息公开工作取得了有效进展,但仍需进一步提高。一是政府信息公开的工作流程还有待优化完善。二是由于医保部门是新组建机构,各级医保部门对政府信息公开工作能力有待进一步提高。

2022年,我们将严格按照相关要求将进一步拓宽政府信息公开渠道,加强政府网站、政务新媒体等公开平台建设;加大培训力度,加强对《条例》等政策法规和业务知识的学习培训,进一步提高全省医保系统政府信息公开业务能力和水平。

六、其它需要报告的事项

无

贵州省医疗保障局

2022年1月19日