近日，记者从凯里市第一人民医院获悉，该院智慧医院服务全面升级，依托微信小程序打通门诊与住院费用结算全流程，实现医保移动支付全覆盖及自助出入院结算，成为黔东南州首家实现线上自助出院结算的医疗机构，让群众切实感受到“数据多跑路、群众少跑腿”的便捷。

在住院服务方面，患者无需往返窗口，通过小程序“凯里市第一人民医院”即可在病床旁或家中完成医保自助报销结算。系统自动拉取费用明细并预结算，患者确认后支付个人自付部分，电子发票与清单即时生成，实现“床旁结算、零跑腿离院”。入院环节同样简便，医生开具电子住院通知单后，患者或家属通过手机即可完成身份录入、医保核验、登记及押金预缴，到院后直接前往病区，将原本数十分钟的排队流程压缩至几分钟内完成。

门诊结算亦实现“免排队”。医生开单后，患者扫码或通过小程序调取医保电子凭证，系统自动拆分报销与自付金额，一键支付即可完成挂号、检查、取药等全流程结算，真正做到“边走边缴费、到药房直接取药”。

该院此举积极响应了国家卫生健康委“改善就医感受、提升患者体验”号召，有效破解了群众看病就医的“堵点”“难点”，为其他公立医院数字化转型提供了可借鉴的便民新样板。