自2019年11月24日以来，医保电子凭证已在全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团开通使用，全渠道激活用户已突破12亿，接入定点医疗机构约40万家，定点零售药店约40万家。

以往群众在医院看病就医需频繁排队、来回奔波，整个过程环节多、时间长、体验差，饱受诟病。

目前，各地医保部门正在积极推动医保电子凭证就医服务全流程应用，推动实现仅凭医保电子凭证即可办理预约挂号、签到就诊、诊疗检查、医保结算、报告查询、药房取药等各环节就医服务，进一步促进流程优化，提高结算效率，解决就医排队挂号、缴费、取药的老大难问题。

医保电子凭证凭借方便快捷、应用丰富、全国通用、安全可靠的优势，助力化解异地就医“痛点”，实现线上自助办理备案，线下脱卡直接结算。

截至目前，全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团的所有统筹地区均已开通跨省异地就医线上备案，统筹地区覆盖率达100%。已有超过136万人次通过国家统一的线上备案渠道成功办理备案。

国家医保服务平台APP先后上线亲情账户、为他人备案、大字版、语音助手等功能，方便老年人等特殊群体获取并使用掌上医保服务。

截至目前，全国已有超过1亿60岁以上老年人激活使用医保电子凭证，其中超过1287.6万人是由家人通过亲情账户代为激活并办理相关医保业务。